إذا كانت لديك أي أسئلة في أي وقت ولم تجد الإجابات في قاعدة المعرفة الخاصة بنا أو كنت بحاجة إلى مساعدة فنية / متعلقة بالفوترة ، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم.
نحن نقدم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر:
- تذاكر الدعم (أقل من 10 دقائق)
- اللايف شات (الرد الفوري)
كيفية إنشاء تذكرة في منطقة العميل
لإنشاء تذكرة ، قم بتسجيل الدخول إلى منطقة العميل الخاصة بك ← الدعم ← فتح علامة تبويب تذكرة جديدة.
عند إنشاء تذكرة ، ستتاح لك الفرصة لتحديد القسم والموضوع ذي الصلة بمشكلتك.
يرجى التأكد من تزويدنا بشرح موجز لمشكلتك والخطوات اللازمة لتكرارها إذا لزم الأمر.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تضمين لقطة شاشة في المرفق.
بمجرد إرسال تذكرتك ، سيرد عليك أحد فريق خدمة العملاء لدينا قريبًا.
كيف تبدأ محادثة لايف شات
إذا كنت تفضل الحصول على المساعدة من خلال Live Chat ، فانقر فوق الزر "الدردشة معنا" (أسفل الصفحة - الزاوية اليسرى) الذي سيتبعك أثناء تصفح موقعنا على الانترنت، أو أثناء تسجيل الدخول إلى منطقة العميل الخاصة بك.
