في جوو هوست ، تحصل على فترة ضمان استرداد الأموال لمدة 45 يومًا لخدمات الاستضافة المشتركة لدينا. نهدف دائمًا إلى تقديم واحدة من أفضل التجارب في السوق ونحن ندرك جيدًا أنه إذا فشلنا في القيام بذلك ، فقد ترغب في اختيار خيار مختلف.
في حالة فشلنا في تلبية توقعاتك أو فشل خدمتنا في الحفاظ على قيمها ، يمكنك اتخاذ قرار بطلب استرداد. نعتقد أن 45 يومًا هي فترة طويلة بما يكفي لتقرر ما إذا كانت خدماتنا هى المناسبة لك ام لا.
لاسترداد الأموال ، ستحتاج إلى تقديم طلب إلغاء من خلال منطقة العميل الخاصة بك باتباع هذا المسار:
قم بتسجيل الدخول إلى منطقة العميل الخاصة بك وانتقل إلى " منتجاتي وخدماتي " حيث يمكنك تحديد خدمة الاستضافة النشطة الخاصة بك. وضمن "الإجراءات" ، انقر فوق "طلب الإلغاء".
في نموذج طلب الإلغاء ، سيُطلب منك وصف سبب الإلغاء واختيار نوع الإلغاء:
- فوري: سيتم إلغاء خدمة الاستضافة الخاصة بك عند تشغيل نظام المهام المجدولة اليومي (08:00 صباحا بتوقيت جمهورية مصر العربية)
- نهاية فترة الفاتورة - سيظل حسابك نشطًا حتى نهاية فترة الدفع الحالي
يرجى أن تضع في اعتبارك أنه لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ، يجب تقديم طلب الإلغاء في أول 45 يومًا بعد التسجيل . و يجب ان تختار نوع الإلغاء "الفوري".
خدمات مثل النطاقات والوظائف الإضافية لا يمكن استردادها. بمجرد تسجيل النطاق ، لا يمكن إزالته ويظل منتجًا لك حتى انتهاء صلاحيته.
