اتفاقية الاستخدام

اتفاقية الاستخدام جوو هوست GooHost

اتفاقية الاستخدام

عند تسجيل حساب أو الاشتراك في خدمة معنا فإنك توافق على "شروط وأحكام الخدمة"

الفواتير والرسوم

جميع خطط الاستضافة المشتركة الخاصة بنا تحمل ضمان استرداد الأموال لمدة 45 يومًا! إذا كنت غير راضٍ لأي سبب على الإطلاق ، فما عليك سوى إخبارنا بالسبب ، وإذا لم نتمكن من المساعدة ، فسنصدر استردادًا كاملاً لتكلفة الاستضافة! يرجى ملاحظة أن تكاليف النطاقات غير قابلة للاسترداد.

المدفوعات

يتم إصدار فواتير التجديد قبل 30 يومًا وإرسالها إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تحديث عنوان البريد الإلكتروني هذا وإمكانية تلقي رسائل البريد الإلكتروني منا.

من المهم أن نتلقى الدفع في الوقت المحدد. يجب سداد جميع الخدمات بحلول تاريخ الاستحقاق المبين في الفاتورة ما لم يتم الاتفاق على تعديل كتابي. سيؤدي عدم إتمام الدفع بعد هذا الوقت إلى تذكير تلقائي عندما تكون الفاتورة متأخرة ، وتعليق تلقائي للحساب إذا ظلت الفاتورة غير مدفوعة لأكثر من 3 أيام. هذا ينطبق على جميع حسابات الاستضافة . تنتهي صلاحية أسماء النطاقات في اليوم التالي لتاريخ التجديد مباشرة.

إذا كانت الفاتورة غير مدفوعة ، فسيتم تعليق الخدمة ذات الصلة حتى يتم استلام الدفعة وإبلاغنا عبر البريد الإلكتروني بأنك قد دفعت. في هذه المرحلة ، سنبذل جميع المساعي المعقولة لاستعادة الخدمة في غضون 24 ساعة.

نحتفظ بالحق في تغيير أسعارنا في أي وقت وسنخطرك بأي تغيير من خلال تزويدك بإشعار خطي. سيتم إرسال إشعار بأي تغيير في الأسعار عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي نحتفظ به لك في حسابنا. إذا كنت قد اشتريت بالفعل خدمة معينة ، فلن يصبح تغيير السعر ساريًا إلا عندما تصل الخدمة إلى نهاية مدتها الحالية.

أنت تتعهد بأنك مخول قانونًا بإجراء الدفع باستخدام بطاقة أو وسيلة الدفع التي تكشف عنها لنا. في حالة عدم كونك حامل البطاقة المحدد ، فإنك تقر بأنك أنت وحامل البطاقة المحدد تقبلان هذه الشروط والأحكام وأنك مسؤولان بالتضامن والتكافل عن أي دفعة (مدفوعات) مستحقة. أنت بموجب هذا تعوضنا في حالة رفض حامل البطاقة أو المُصدر أي معاملة للدفع ، بما في ذلك تكاليفنا في استرداد المبلغ المستحق.

إذا حاولت استرداد المبالغ المدفوعة أو اعتراضًا على معاملة مع البنك الذي تتعامل معه ، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق جميع الخدمات المقدمة لك بأثر فوري. ستظل الخدمات معلقة حتى يحين الوقت الذي يتم فيه إبطال رد المبالغ المدفوعة بالكامل لصالحنا.

إذا لم يتم النص على خلاف ذلك على وجه التحديد ، فإن خدماتنا مخصصة للاستخدام لأغراض استضافة مواقع الويب والبريد الإلكتروني. لا يُسمح بمعالجة الدُفعات ، وتشفير / تحويل ترميز الفيديو ، وزحف الويب / العنكبوت ، والأرشفة وأنظمة النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت وأي نظام لأغراض أخرى غير استضافة موقع ويب على خوادم الاستضافة المشتركة الخاصة بنا. ومع ذلك ، يمكنك استخدام هذه الأدوات على خادم مخصص. نحتفظ بالحق في تفعيل الحركات الدفاعية للحفاظ على استقرار أنظمتنا لجميع العملاء.

إذا كنت تعتقد أن موقع الويب الخاص بك قد يكون عرضة لاستخدام مرتفع أو غير طبيعي بطريقة أخرى ، يجب عليك الاتصال بنا لمناقشة مدى ملاءمة بيئة الاستضافة الخاصة بك.

الإلغاء والاسترداد والإنهاء والمنازعات

يجب تقديم إشعارات الإلغاء لجميع الخدمات قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ الفوترة التالي . سيتم رد المبالغ المدفوعة عن كل شهر مدفوع مقدمًا غير مستخدم بالكامل. سيتم رد المبالغ المستردة إلى مصدر الدفع الذي دفعت منه.

سيؤدي خرق أي من الشروط والأحكام الخاصة بنا إلى الإنهاء الفوري بدون استرداد. يجب التعبير عن أي نزاعات كتابيًا عبر طريقة اتصال خطية صالحة كما هو مدرج في صفحة الاتصال الخاصة بنا.

سلوك العميل القانونية

لن نتسامح تحت أي ظرف من الظروف مع السلوك المهدد أو المسيء تجاه موظفينا. في حالة حدوث ذلك ، نحتفظ بالحق في إنهاء اتفاقية الاستضافة بأثر فوري.

في حالة قيام العميل ، أثناء محادثة هاتفية أو بريد إلكتروني أو بطاقة دعم ، بالإشارة إلى “إجراء قانوني” أو قول أي شيء قد نفهمه بشكل معقول للإيحاء أو الاستنتاج بأن العميل قد ينوي رفع دعوى قانونية ضدنا ، فإننا نحتفظ الحق في رفض الدعم عبر الهاتف من الآن فصاعدًا. يجب بعد ذلك إرسال أي مراسلات أخرى عبر البريد الإلكتروني أو بطاقة الدعم.

إذا شعرنا أن احتياجاتك سيتم تقديمها بشكل أفضل من قبل مزود آخر ، فإننا نحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، في إنهاء اتفاقية الاستضافة. عندما يكون من المعقول القيام بذلك ، سنقدم إشعارًا بالإنهاء مدته 30 يومًا ونقدم نسخة احتياطية لجميع محتوى موقع الويب والبريد الإلكتروني.

حقوق الإنهاء

لا يؤثر إنهاء هذه الاتفاقية على مسؤوليتك الموجودة مسبقًا ، إن وجدت أو يؤثر على حقنا في استرداد الأضرار أو متابعة أي تعويض آخر فيما يتعلق بأي خرق لهذه الاتفاقية من جانبك.

في حالة قيامنا بإنهاء هذه الاتفاقية بسبب خرقك لهذه الشروط ، يحق لنا الحصول على رصيد جميع المدفوعات التي كان من الممكن أن يتم استحقاقها حتى تاريخ أقرب وقت كان من الممكن أن يتم فيه إنهاء هذه الاتفاقية بواسطتك .

تغيير التفاصيل

لدينا الحق في تغيير أي اسم مستخدم أو كلمة مرور مخصصة لك لغرض صيانة الشبكة الأساسية أو تحديث أو أي عمل آخر نعتبره ضروريًا . وبالمثل ، لدينا الحق في تغيير بيئة الاستضافة التي يعمل بها موقعك إلى بيئة ذات ميزات مماثلة ، طالما تم تقديم إشعار معقول ولا يوجد أي انقطاع في الخدمة. السبب الوحيد لفعل ذلك هو إذا كان يمثل بيئة “تمت ترقيتها” لك ، كمستخدم نهائي.

تسجيل النطاق وتجديده ونقله واستعادته

تتضمن بعض خطط الاستضافة تسجيل نطاق مجاني أو نقل نطاق com, .net, .org, .info, .xyz, .site, .online, .store, .lin. يتم استبعاد جميع الامتدادات الأخرى من هذا العرض بسبب تكلفتها الإضافية ولكن يرجى الاتصال بنا للحصول على سعر مخفض إذا كنت ترغب في الطلب بامتداد مختلف. فترة التسجيل سنة واحدة.

تجديدات خطط الاستضافة لا تشمل تجديد أو نقل أو تسجيل نطاق مجاني آخر.

سنقوم دائمًا بتسجيل أسماء النطاقات ونقلها وتجديدها باسم عميلنا – وليس باسمنا مطلقًا. أنت تتحكم دائمًا في كل جانب من جوانب اسم (أسماء) النطاق الخاص بك ويمكنك إدارة بيانات WHOIS الخاصة بنطاقك من خلال لوحة تحكم خاصة بك. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على صحة هذه البيانات. تلتزم جميع عمليات تسجيل النطاق باتفاقية المُسجل الخاصة بنا وشروط الطرف الثالث ذات الصلة.

دعم الحساب / الاتصال في حالات الطوارئ

نحن نقدم الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف. لتوفير خدمة فعالة والامتثال لقوانين حماية البيانات ، يجب إرسال أي طلبات لإجراء تغييرات على حسابك (بما في ذلك تغييرات الفواتير أو تغيير كلمة المرور أو أي تغييرات فنية أخرى) عن طريق تذكرة أو بريد إلكتروني من عنوانك المسجل.

45 يوم ضمان استعادة الأموال

نعمل بجد لنقدم لك أفضل خدمة ممكنة ونحن على ثقة تامة في ذلك من أننا نقدم ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 45 يومًا بدون مراوغة. إذا لم تكن راضيًا عن أي سبب خلال أول 45 يومًا من فتح حساب الاستضافة المشترك الخاص بك ، فأنت حر في الإلغاء واسترداد كامل المبلغ بما في ذلك الوقت المستخدم بالفعل ، ورسوم تسجيل الدومين الأقل غير القابلة للاسترداد.

ومع ذلك ، سنكون ممتنين إذا تواصلت معنا قبل أن تقرر الإلغاء حتى نتمكن من معالجة أي مشاكل قد تواجهها.

يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة يمكن أن تستغرق 7 أيام عمل ، وهذه السياسة لا تغطي الحسابات التي انتهكت سياسة الاستخدام المقبول لدينا.

عدم التسامح تجاه الإساءة

العملاء مسؤولون عن جميع النصوص والبيانات والأشياء الأخرى في حساباتهم. البرامج النصية المسيئة هي نصوص برمجية تتداخل مع أنظمتنا و / أو حسابات العملاء الآخرين ، أو تسبب ضررًا لأي نظام كمبيوتر أو مستخدم آخر ، أو تشارك في أي نوع من الأنشطة الاحتيالية. أي حساب يُكتشف أنه مصدر نصوص برمجية مسيئة سيتم تعليقه والتحقيق فيه على الفور ، وسيخضع للإجراء كما هو مفصل ضمن المحتوى غير القانوني أدناه. سنقوم دائمًا بإخطار العملاء ، وعند الضرورة ، نتعاون بشكل كامل مع السلطات.

يجب ألا تستخدم الخدمة لنقل مواد غير قانونية. أنت توافق على الامتناع عن إرسال أو تلقي أي مواد يمكن اعتبارها مسيئة أو مسيئة أو غير لائقة أو تشهيرية أو فاحشة أو مهددة أو بخلاف ذلك على النحو الذي تحظره القوانين الحالية والمستقبلية السارية. أنت توافق على الامتناع عن إرسال أو استلام أي مواد قد تنتهك حقوق الطبع والنشر (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية) أو الثقة أو الخصوصية أو الحقوق الأخرى. إذا كان لديك أي شك فيما يتعلق بشرعية ما تفعله ، أو كنت تقترح القيام به ، فيجب عليك الحصول على مشورة قانونية مستقلة.

سياسة استخدام البريد الإلكترونى المقبول

لدينا سياسة عدم التسامح مطلقًا ضد البريد العشوائي ، كما يُحظر إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية غير مرغوب فيها في جميع الأوقات. سيتم إخطار العملاء الذين يسيئون استخدام خدمة البريد الإلكتروني بأن سلوكهم غير مقبول وقد يتم تعليق حساباتهم أو إنهاؤها أو حظرها وفقًا لتقديرنا الخاص.

  • أنت توافق على عدم إرسال رسائل بريد إلكتروني قد تسبب إزعاجًا أو قلقًا إلى المستلم.
  • أنت توافق على عدم إرسال أي رسائل بريد إلكتروني يحتمل أن تسبب ضائقة أو أي مادة مسيئة أو غير لائقة أو فاحشة أو مهددة أو غير قانونية بأي شكل من الأشكال.
  • أنت توافق على وجود سياسة انسحاب واضحة في جميع رسائل الرسائل الإخبارية.
  • يجب ألا تستخدم خدمات البريد أو الشبكة الخاصة بنا لإرسال بريد إلكتروني إلى أي مستخدم لا يرغب في تلقيه.
  • يجب ألا تستخدم خدمات البريد أو الشبكة الخاصة بنا لإرسال بريد إلكتروني غير مرغوب فيه بكميات كبيرة (المعروفة باسم "البريد العشوائي") أو بشكل فردي.
  • يجب ألا تستخدم خدمات البريد أو الشبكة الخاصة بنا بقصد حرمان الآخرين من الخدمة ("قنبلة البريد").
  • يجب عدم استخدام رؤوس بريد مزيفة أو تغيير رؤوس رسائل البريد بطريقة تخفي هوية المرسل.
  • يجب ألا تستخدم أي عنوان بريد إلكتروني غير مصرح لك باستخدامه.

اتفاقية استخدام خدمات الإستضافة

نسعى لتوفير وقت تشغيل خدمة بنسبة 99.5٪ ، باستثناء الصيانة المخطط لها أو الصيانة الطارئة للخادم أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة. سيتم إخطار جميع العملاء بالصيانة المخطط لها مسبقًا قدر الإمكان من خلال صفحة الحالة الخاصة بنا ، وفي حالة استمرار الصيانة لأكثر من 30 دقيقة ، عبر البريد الإلكتروني.

في حالة كسر اتفاقية مستوى الخدمة هذه في أي شهر تقويمي مع عدم توفر خدمة غير مجدولة (كما تم التحقق من ذلك من خلال مراقبة شبكتنا) ، فسنقوم عند الطلب باعتماد تكلفة أسبوع كامل لحساب العميل الخاص بك. لا توجد مشاكل خفية - نحن نقدر خدمتنا وعملائنا تقديراً عالياً.

يتم إلغاء اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الخاصة بنا إذا كان لديك فواتير متأخرة في حسابك ، أو إذا كنت قد دفعت فاتورة فترة الانقطاع المتأخرة.

مسؤوليتنا

نحن غير قادرين على تأكيد الملاءمة لأي غرض محدد ، وعلى هذا النحو لا يمكن أن تتحمل الشركة المسؤولية عن أي شكل من أشكال الخسارة أو الضرر التبعي الناجم بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدام خدمتنا ، أو إساءة استخدام خدمتنا ، أو التوقف عن العمل ، أو مشكلات الخدمة ، أو فقدان البيانات أو أي حدث آخر.

يجب ألا يتجاوز الحد الأقصى لمسؤوليتنا الإجمالية تجاهك بموجب هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بأي خسارة مباشرة ، سواء نشأت هذه المطالبة في العقد أو في المسؤولية التقصيرية ، مبلغًا يساوي ضعف الرسوم التي دفعتها مقابل الخدمات التي نشأت المطالبة خلال فترة [12/24 شهر] السابقة لهذه المطالبة.

لن يتم تطبيق أي من البنود الواردة هنا لتقييد المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو مقاولينا من الباطن. لن نتحمل أي مسؤولية عن أي انقطاعات في الخدمات تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن:

  • انقطاع تدفق البيانات من أو إلى الإنترنت
  • آثار فشل أو انقطاع الخدمات المقدمة من قبل طرف ثالث
  • عوامل خارجة عن سيطرتنا المعقولة
  • أفعالك أو إهمالاتك
  • مشاكل مع معداتك و / أو معدات الطرف الثالث
  • لا يجوز الشروع في أي إجراء أو إجراءات ضدنا ناشئة عن هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها بعد أكثر من عام واحد من تقديم الخدمات ، ويقر الطرفان بأن هذا البند يشكل تنازلاً صريحًا عن أي حقوق بموجب أي قانون تقادم معمول به.

في حالة حدوث أي تعطيل للخدمة يمكن منعه ، فسنقوم باعتماد حسابك كما هو موضح في اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بنا. لن تتجاوز مسؤوليتنا المبلغ الإجمالي المدفوع مقابل الخدمة. إذا كانت لديك بيانات حساسة أو مهمة لاستضافتها ، فيجب عليك طلب التأمين الخاص بك والاستشارة القانونية المستقلة.

الغرض من النسخ الاحتياطية الخاصة بنا هو أن تكون خدمة مريحة وليست مضمونة أو تهدف إلى استبدال إجراءات النسخ الاحتياطي الخاصة بك. تقع على عاتقك وحدك مسؤولية التأكد من أن لديك نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة.

خدمات الطرف الثالث

يتم تعبئة بعض الخدمات التي نقدمها (أسماء النطاقات وشهادات SSL) من قبل مزود طرف ثالث. على سبيل المثال ، يتم توفير شهادة SSL بواسطة موفر شهادة جذر (مثل Thawte ، و Let's Encrypt ، و Comodo ، و Verisign ، و Geotrust ...) ، ويتم توفير أسماء النطاقات من قبل المؤسسة المسؤولة عن مساحة الاسم هذه . بينما نقوم دائمًا بنقل طلباتك إلى هذه الكيانات الخارجية في الوقت المناسب ، فإننا للأسف لا نتحمل المسؤولية عن أي إخفاقات نيابة عنها.

اتفاق كامل

تشكل هذه الاتفاقية ، وأية وثائق مشار إليها فيها ، الاتفاقية الكاملة بين الطرفين وتحل محل أي ترتيب أو تفاهم أو اتفاق سابق بينهما فيما يتعلق بالموضوع الذي يغطيه.

لا يوجد في هذا البند ما يعمل على تحديد أو استبعاد أي مسؤولية عن الاحتيال.

الحق في التعليق والتعطيل

سيكون لدينا الحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي من جهات الاتصال الخاصة بك ، في تعليق أو إلغاء اسم المجال الخاص بك والكشف عن معلومات Whois الخاصة بالمسجل والاتصال في ظروف معينة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: (i) عندما يقتضي القانون ؛ (2) بحسن نية أن الإفصاح ضروري لمواصلة تحديد الانتهاك المزعوم للقانون ؛ (3) للامتثال للإجراءات القانونية المقدمة إلينا ؛ (4) لحل أي وجميع مطالبات الطرف الثالث بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسة حل النزاعات الخاصة بـ ICANN أو السجل ؛ (5) لتجنب الخسارة المالية أو المسؤولية القانونية. (5) لتجنب الخسارة المالية أو المسؤولية القانونية ؛ (6) إذا كنا نعتقد أنك أو أحد جهات اتصالك تستخدم خدمة خصوصية Whois لإخفاء التورط في أنشطة غير قانونية أو غير مشروعة أو مرفوضة أو ضارة ؛ أو (7) إرسال الرسائل الاقتحامية أو الفيروسات أو الفيروسات المتنقلة أو برامج الكمبيوتر الضارة الأخرى.

أنت تدرك وتوافق على أنه في حالة تلقينا شكوى رسمية ، فإنه يحق لنا تعطيل خدمة خصوصية Whois في انتظار الفصل النهائي في الأمر.

شروط وأحكام التسجيل المسبق قبول الشروط القياسية باستخدام خدمة التسجيل المسبق من GooHost ، يقر العميل ويوافق على شروط وأحكام GooHost القياسية وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية وسياسة حقوق النشر.

إشعار الإلغاء لا يُسمح بإلغاء نطاقات gTLDs المسجلة مسبقًا بمجرد إجراء الدفع المسبق. يمكن إلغاء التسجيلات المسبقة في أي وقت قبل إجراء الدفع المسبق.

سياسة رد الأموال عندما يلزم الدفع المسبق لمعالجة طلب مسبق ولم يتم تسجيل النطاق المطلوب بنجاح ، فسيتم إصدار استرداد كامل. من واجب العميل التأكد من تخزين تفاصيل البطاقة المحدثة.