اتفاقية الإستخدام

شروط وأحكام الخدمة

هذه الشروط

ما تغطيه هذه الشروط. هذه هي الشروط والأحكام التي بموجبها تقدم لك شركة جوو هوست خدماتها. تسري جميع الشروط من تاريخ تقديم الطلب الإلكتروني.
لماذا يجب عليك قراءتها. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إرسال طلبك إلينا. تخبرك هذه الشروط من نحن ، وكيف سنقدم الخدمات لك ، وكيف يمكنك أنت ونحن تغيير العقد أو إنهائه ، وماذا تفعل إذا كانت هناك مشكلة ومعلومات مهمة أخرى.
تعديل الشروط. يجوز لشركة جوو هوست في أي وقت، وفقا لتقديرها الخاص والمطلق، تغيير أو تعديل هذه الاتفاقية وأي سياسات أو اتفاقيات مضمنة فيها. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوما من أي تغييرات تطرأ على خدماتنا. أي تغييرات أو تعديلات ستدخل حيز التنفيذ على الفور. استمرار استخدامك للموقع أو خدماتنا سيشكل موافقتك على الاتفاقية المعدلة. يقع على عاتقك الالتزام بالتأكد من أن البريد الإلكتروني الذي قدمته إلينا محدث. نحن لا نتحمل أي التزام أو مسؤولية عن فشلك في تلقي أي اتصالات بريد إلكتروني منا إذا كان هذا الفشل ناتجا عن عنوان بريد إلكتروني غير دقيق.

معلومات عنا وكيفية الاتصال بنا

من نحن. نحن شركة جوو هوست وهي شركة مسجلة في مصر. برقم التسجيل الضريبي 655-772-359.

كيفية الاتصال بنا. يمكنك الاتصال بنا عبر طرق الاتصال المذكورة في https://goo-host.com/about أو عن طريق تسجيل الدخول إلى منطقة العميل الخاصة بك على https://panel.goo-host.com ورفع تذكرة دعم.

كيف يمكننا الاتصال بك. إذا كان علينا الاتصال بك ، فسنفعل ذلك عبر الهاتف أو عن طريق الكتابة إليك على عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الذي قدمته عند تقديم طلبك. يرجى ملاحظة أننا لن نطلب كلمة المرور الخاصة بك أبدا. إذا لم تكن متأكدا من هوية المتصل ، فيرجى الاتصال بنا مباشرة باستخدام رقم الهاتف المعروض على صفحتنا الرئيسية. إذا كانت هناك مشكلات خدمة أوسع أو صيانة مجدولة نحتاج إلى إبلاغك بها ، فقد نقوم بدلا من ذلك بتحديث صفحة الحالة الخاصة بنا على status.goo-host.com.

عقدنا معك

كيف سنقبل طلبك. تقديم طلب على موقعنا لا يضمن قبول طلبك. سيتم قبولنا لطلبك بعد تقديم طلبك في النقطة التي تتلقى فيها تأكيدا بأن طلبك قد تم الوفاء به. في هذه المرحلة ، سيأتي عقد بينك وبيننا. يجب استلام الدفع قبل تقديم أي خدمات.
إذا لم نتمكن من قبول طلبك أو الوفاء به. إذا لم نتمكن من قبول طلبك أو تلبيته ، فسنبلغك بذلك ونرد أي أموال دفعتها لنا. تتضمن الأمثلة على الحالات التي لن نتمكن فيها من تلبية طلبك عندما لم يعد اسم النطاق المطلوب متاحا للتسجيل ، أو حيث قرر المسجل العام للنطاق فرض سعر غير قياسي أو حيث لم يعد من الممكن نقل النطاق الذي طلبته.
تفاصيل الحساب. من أجل الوصول إلى خدماتنا ، سيطلب منك إنشاء حساب. قد يتم تخصيص اسم مستخدم وكلمة مرور لك عند تقديم طلبك. نحتفظ بالحق في تغيير أي اسم مستخدم أو كلمة مرور مخصصة لك. سيتم إخطارك بأي تغييرات كتابة. أنت تتعهد لشركة جوو هوست بأن جميع المعلومات المقدمة من أجل إعداد حسابك واستخدامه صحيحة ودقيقة وكاملة. أنت وحدك المسؤول عن الأنشطة على حسابك ، سواء أذنت بذلك أم لا. يجب عليك الحفاظ على أمان تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك. يجب عليك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو خرق أمني.

منتجاتنا

النطاقات ( الدومينات )

تسجيل النطاق. نحن لا نقدم أي تعهدات فيما يتعلق بتوافر اسم نطاق معين مطلوب للتسجيل من قبلك (النطاق). سيتم دائما تسجيل النطاق أو نقله إلى اسمك ، وليس جوو هوست . يجب عليك إدارة بياناتك المرتبطة بالنطاق WHOIS من خلال منطقة عميل جوو هوست الخاصة بك على panel.goo-host.com. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من دقة جميع البيانات. قد يتم نقل نطاقك إلى وضع عدم الاتصال إذا فشلت في تحديث بيانات جهات الاتصال الخاصة بك ولا يمكن التحقق منها. لتقديم أفضل خدمة ، قد نقوم من وقت لآخر بتغيير المسجل الذي يحتفظ به النطاق ، وفقا لتقديرنا ودون إشعار. لا يؤثر هذا التغيير على استخدام اسم النطاق الخاص بك.
بالنسبة لجميع نطاقات gTLD المعمول بها، فإنك توافق على أننا سنعمل كوكيل معين، وفقا لسياسة النقل الخاصة ب ICANN، نيابة عنك كلما تم تقديم طلب لتحديث تفاصيل الاتصال بصاحب التسجيل المرتبطة بالنطاق. وفي هذا الصدد، فإنك تفوضنا بالموافقة على تغيير المسجل لأي تغيير في تفاصيل المسجل نيابة عنك.
التحقق من التسجيل / التجديد. تقتصر خدمتنا على إعادة توجيه طلبك إلى السجل. تقع على عاتقك وحدك مسؤولية التأكد من تسجيل النطاق و / أو تجديده و / أو نقله حسب الاقتضاء. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي فشل في تسجيل أو نقل النطاق.
شروط وأحكام الطرف الثالث. يخضع تسجيل النطاق لشروط وأحكام الطرف الثالث بما في ذلك تلك الواردة في السجل ذي الصلة لامتداد النطاق. من خلال تقديم طلبك إلينا ، فإنك تؤكد أنك ستلتزم في جميع الأوقات ومن جميع النواحي بشروط وأحكام ICANN وأي سجل ذي صلة لتسجيل النطاق واستخدامه. سوف تقوم بتعويضنا فيما يتعلق بأي إخفاق من جانبك في الامتثال لشروط هذه الاتفاقية أو أي فشل في الامتثال ل ICANN أو شروط وأحكام السجل.
تجديد النطاق. سنسعى إلى تجديد النطاق تلقائيا نيابة عنك عندما يحين موعد التجديد، باستثناء الحالات التي قدمت فيها إشعارا وفقا للبند 4.1 أدناه أو حيث قمت بتعيين النطاق إما للإلغاء أو التجديد اليدوي في لوحة التحكم الخاصة بك. لن نقوم بتجديد نطاق لم يتم فيه توفير طريقة دفع محدثة أو حيث فشلت في إجراء الدفع كما هو مطلوب.
تفاصيل التجديد. عادة ما يتم تجديد التجديدات لنفس مدة فترة التسجيل الأولية ، ما لم تطلب كتابيا أي تعديل مطلوب أو تعديل إعدادات التجديد في منطقة العميل الخاصة بك. سيتم احتساب التجديد بالسعر السائد في وقت التجديد. سندفع مقابل تجديد النطاق حتى 7 أيام قبل تاريخ تجديد النطاق لضمان تجديد النطاق في الوقت المحدد.
نقل النطاق وشروط الملكية. سنحدد ملكية النطاق المسجل بالرجوع إلى التفاصيل الموجودة في قاعدة بيانات Whois. إذا لم تكن تفاصيل قاعدة بيانات Whois حاسمة، فيحق لنا طلب أي دليل داعم قد نطلبه للتأكد من الملكية. من واجبك حل أي نزاع حول الملكية مع طرف ثالث. نحن لسنا ملزمين بتنفيذ طلب نقل إذا لم نكن مقتنعين بأنه تم الحصول على الموافقات والأذونات الصحيحة.
أساس النقل. أنت وحدك المسؤول عن إكمال أي خطوات مطلوبة لنقل النطاق ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تغيير Nominet IPSTAG للنطاق ، وإلغاء قفل اسم المجال ، وتوفير رمز التفويض ، والموافقة على طلب النقل. يجب عليك إبلاغنا إذا كنت ترغب في إلغاء التحويل وطلب استرداد الأموال وفقا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.
قيود النقل. أنت تقر بأنه قد يتم إضافة سنة واحدة وتحميلها على بعض امتدادات النطاقات عند نقلها. تحتوي بعض النطاقات على فترات تسجيل قصوى وأنت تقر بأن هذا قد يمنع النقل إذا كان التجديد سيدفع التسجيل إلى ما فوق حد مدة التسجيل. لن نبدأ نقل النطاق حتى يتم تقديم الطلب ودفعه بالكامل.
النطاقات منتهية الصلاحية. في حالة عدم تجديد اسم النطاق بحلول تاريخ انتهاء صلاحيته ، فإنه يتوقف عن العمل ويعتبر منتهي الصلاحية. تنتهي صلاحية النطاق المسجل إذا لم نتمكن من تحصيل الدفع عبر الطريقة المقدمة ، أو عندما قمت بتعيين النطاق لتنتهي صلاحيته أو فشلت في تجديد النطاق يدويا قبل تاريخ التجديد.
بعد تاريخ انتهاء الصلاحية ، قد يدخل النطاق فترة سماح و / أو فترة استرداد. في هذه الحالة ، فإنك تقر بأنه يجوز لنا وفقا لتقديرنا ، في غضون ثلاثة أيام تقويمية بعد تاريخ انتهاء صلاحية النطاق ، تجديد النطاق ؛ أو قم بإيقاف النطاق على خوادم أسماء مختلفة عن تلك التي حددتها. قد لا تكون النطاقات من السجلات التي لا تسمح بفترة سماح و / أو فترة استرداد قابلة للاسترداد من قبلنا بعد تاريخ انتهاء الصلاحية ، وفي هذه الحالة ستنتهي اتفاقيتنا على الفور ودون مسؤولية تجاهنا. علاوة على ذلك ، نحن لسنا ملزمين بمحاولة استرداد هذا النطاق.
شريطة أن يسمح السجل ذي الصلة للنطاق بفترة سماح، فإنك تقر بأن لديك طول فترة السماح الخاصة به (على سبيل المثال، 30 يوما) بعد انتهاء صلاحية النطاق (“فترة السماح”) للاتصال بنا لاسترداد النطاق وتجديده شريطة أن تدفع مقابل التجديد المذكور بالكامل وبأموال خالصة. عند استلام رسوم التجديد من قبلنا خلال فترة السماح، ستحتفظ بملكية النطاق وفي أقرب وقت ممكن عمليا ، سنعيد النطاق إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
أنت تقر بأنه بعد نهاية فترة السماح ، يجوز لنا وفقا لتقديرنا الخاص تنفيذ الإجراءات التالية: 1. مزاد النطاق ؛
2. تغيير تفاصيل الاتصال. و/أو
3. نقل النطاق.
إذا لم نتلق رسوم التجديد خلال فترة السماح ، فستنتهي اتفاقيتنا لهذا النطاق على الفور ودون مسؤولية تجاهنا. شريطة أن يسمح السجل ذي الصلة للنطاق بفترة استرداد، إذا تلقينا طلبا منك لتجديد النطاق بعد نهاية فترة السماح (“فترة الاسترداد”)، فإنك توافق على دفع رسوم (رسوم) الاسترداد المطبقة بالإضافة إلى رسوم (رسوم) التجديد للنطاق (النطاقات). أنت تقر وتوافق على أننا لسنا ملزمين باتخاذ أي إجراء لتجديد أو استرداد نطاق في فترة الاسترداد ولن نقوم بهذه المحاولات إلا بعد دفع رسوم الاسترداد والتجديد. نحن لا نضمن نجاح محاولات التجديد.

الاستضافه

عرض نطاق مجاني. تتضمن بعض حزم الاستضافة الخاصة بنا تسجيل نطاق مجاني أو نقله. ينطبق هذا على عدد محدود من امتدادات النطاقات وقد يختلف من وقت لآخر. قد نسمح أو لا نسمح بالتسجيل أو النقل المجاني وفقا لتقديرنا. جميع التمديدات الأخرى مستثناة من هذا العرض وستتحمل تكاليف إضافية. يجب أن نتفق مسبقا على أي تخفيض في الرسوم للعملاء الذين يرغبون في الطلب باستخدام امتداد مختلف. فترة التسجيل سنة واحدة. ستتحمل التجديدات المستقبلية لهذه النطاقات معدل التجديد المنتظم لدينا.
الغرض من الخدمات. ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك ، فإن خدماتنا مخصصة للاستخدام لأغراض استضافة مواقع الويب والبريد الإلكتروني. لا يسمح بمعالجة الدفعات وترميز / تحويل ترميز الفيديو والزحف / العنكبوت على الويب والأرشفة وأنظمة النسخ الاحتياطي عبر الإنترنت وأي نظام لأغراض أخرى غير استضافة موقع ويب على خوادم الاستضافة المشتركة أو الموزعة. لا يجوز لك استخدام هذه الأدوات إلا بموافقتنا الخطية على خادم مخصص. نحن نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراءات استباقية للحفاظ على استقرار أنظمتنا لجميع العملاء. نحن نحظر صراحة مواقع بث المواد الإباحية للبالغين ،
ملاءمة بيئة الاستضافة. تتميز بعض الحزم بخدمة “غير محدودة” ، مما يعني أننا لا نقيد حسابك بشكل نشط على مساحة القرص أو النطاق الترددي (أو كليهما). ومع ذلك ، لضمان استقرار النظام ، يتم تقييد الحسابات باستخدام الموارد لضمان عدم تأثير عميل واحد على خدمة الآخرين على الخوادم المشتركة أو الموردة. على الخوادم المخصصة ، يتم تحديد مواردك من خلال الحزمة التي تشتريها.
بدلات “غير محدودة”. تخضع أي بدلات “غير محدودة” للاستخدام العادل وأي عميل يستخدم مقدارا من النطاق الترددي الشهري أو مساحة القرص التي تعتبر مفرطة مقارنة بمتوسط الاستخدام من قبل العملاء الآخرين على منصتنا ، وفقا لتقديرنا ، قد ينصح بتحسين كفاءة موقع الويب و / أو تكوين CDN ، أو الترقية إلى حل مفصل وسيتم محاسبته وفقا لذلك.
احتياجات الخدمة. إذا شعرنا أن الخدمة التي اخترتها أو اشتريتها لا تلبي احتياجات الخدمة الخاصة بك ، فسنبلغك بذلك وننصحك بالخدمة المناسبة لاحتياجاتك. نحن لسنا ملزمين بالاستمرار في تقديم خدمات استضافة غير كافية أو غير مناسبة لاحتياجاتك. قد يؤدي رفض التعاون مع طلب نقل الحساب إلى تعليق الحساب و / أو إنهائه.
خدمات النقل. نحن نقدم خدمة نقل مجانية للمساعدة في نقل موقع الويب الخاص بك من مزودك السابق إلى أنفسنا. هذه خدمة بأفضل جهد. أنت تقر بأنك الطرف الأكثر دراية بموقع الويب الخاص بك ولا يمكننا معرفة تعقيدات جميع مواقع الويب التي نستضيفها. سنحرص بشكل معقول على نقل ملفات وبيانات موقعك ولكن تقع على عاتقك مسؤولية منحنا وصولا مناسبا لاسترداد البيانات والتحقق من نقل الموقع بنجاح. نهدف إلى نقل مواقع الويب في غضون 72 ساعة ، على الرغم من أننا لا نضمن أي إطار زمني معين للنقل. في بعض الحالات ، قد نتمكن من نقل رسائل البريد الإلكتروني وسجلات DNS وأسماء النطاقات أيضا ، لكننا لا نضمن أنه يمكننا نقلها بنجاح أو دون انقطاع.
التغييرات في بيئة الاستضافة. نحن نحتفظ بالحق في تغيير بيئة الاستضافة التي يعمل فيها موقع الويب الخاص بك. سيتم إجراء هذه التغييرات على أساس “الإعجاب بالمثل” ولن تؤثر على استخدامك لبيئة الاستضافة. الظروف الوحيدة التي سيتم فيها إجراء تغييرات جوهرية على بيئة استضافة موقع الويب الخاص بك هي تزويدك ب “ترقية”. سيتم إبلاغك كتابيا بأي تغييرات نجريها على بيئة الاستضافة. قد يكون هذا:
-لتعكس التغييرات في القوانين والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة ؛ و
-لتنفيذ تعديلات وتحسينات فنية طفيفة، على سبيل المثال لمواجهة تهديد أمني؛ – للتغيير بين الموقع والمزود. نحن نقدم مجموعة من مواقع الخوادم ومقدمي الخدمات. قد يكون الموقع الذي تريده غير متاح ، أو تم تغيير موقعك الحالي أو إيقاف تشغيله. يجوز لنا وفقا لتقديرنا أن ننقل إليك موقعا أو مزودا مكافئا.
مقدمو المنبع. يجب أن توافق على شروط موفري المنبع لدينا مع التركيز على شروط قانون التصدير الخاص بهم (على سبيل المثال، يجب أن تكون البرامج المستخدمة مرخصة في الولايات المتحدة لشركة DigitalOcean). لقد حاولنا دمج جميع شروطهم ذات الصلة في هذه الاتفاقية.
CDN واستخدام النطاق الترددي. في بعض المواقع التي تكون فيها أسعار النطاق الترددي مرتفعة بسبب النقص النسبي في الاتصال (مثل الشرق الأوسط) ، أو تتقلب ، قد نطلب منك استخدام خدمة CDN التي نقدمها. تقوم خدمة CDN بتوزيع حركة المرور في جميع أنحاء العالم ، بدلا من الخادم الفردي الخاص بك ، وبالتالي تسريع تحميل الصفحة وتقليل النطاق الترددي من المصدر. سنساعد بشكل معقول في الإعداد.
لا ضمان. نحن لا نقدم أي ضمان للدفاع عن موقع الويب الخاص بك من هجوم رفض الخدمة ما لم يتم تقديم هذه الخدمة والموافقة عليها على وجه التحديد. إذا كنت تعتقد أنك قد تكون هدفا ل DDOS ، فيجب عليك شراء خدمة تخفيف DDOS من جهة خارجية مثل Cloudflare.
وقت تشغيل الخدمة. نحن نسعى لتوفير وقت تشغيل خدمة بنسبة 99.9٪ ، باستثناء صيانة الخادم المخطط لها أو الطارئة أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة. سيتم إخطار جميع العملاء بالصيانة المخطط لها قدر الإمكان مقدما من خلال صفحة الحالة الخاصة بنا ، وإذا استمرت الصيانة لمدة تزيد عن 30 دقيقة ، عبر البريد الإلكتروني. في حالة وجود مشكلة في الخادم الخاص بك ، سنضمن أن مهندسا مؤهلا سيتعامل مع المشكلة في غضون 30 دقيقة من إخطاره. في الحالات النادرة التي يتعذر فيها حل مشكلتك في غضون 30 دقيقة ، سيتم إخطارك. عند إخطارك ، سنزودك بتفاصيل المشكلة إلى جانب تقدير لموعد حل المشكلة. قد يكون الإخطار عبر إحدى طرق الاتصال الخاصة بك أو عبر صفحة الحالة العامة (status.goo-host.com).
النسخ الاحتياطي. نأخذ نسخا احتياطية مرتين يوميا من مواقع الويب الخاصة بك ونخزنها خارج الموقع ، عادة في نفس المنطقة الجغرافية (ولكن ليس بالضرورة نفس البلد) مثل خادمك المباشر للحصول على أفضل أداء. إذا كانت لديك متطلبات إقامة البيانات ، فيرجى الاتصال بنا لترتيب حل مخصص. قد نستبعد الملفات التي نعتبرها غير أساسية لتشغيل موقع الويب الخاص بك ، مثل سجلات الأخطاء والنسخ الاحتياطية cpanel وملفات ذاكرة التخزين المؤقت. النسخ الاحتياطية هي خدمة أفضل جهد ولا نضمن أنها كاملة أو منتظمة. تقع على عاتقك مسؤولية الاحتفاظ بنسخ احتياطية من موقع الويب الخاص بك.
تعطل الخدمات. نحن لسنا مسؤولين عن تعطل الخدمات الخارجة عن سيطرتنا. نحن نسعى لاختيار مقدمي الخدمات الذين يقدمون مستوى عال للغاية من الأداء ووقت التشغيل ، ولكن إذا تعطل إمدادنا بالخدمات بسبب حدث خارج عن سيطرتنا ، فسنتصل بك في أقرب وقت ممكن لإعلامك وسنتخذ خطوات لتقليل تأثير الاضطراب. قد يكون هذا عبر صفحة الحالة الخاصة بنا في الحالة. Verpex.com. لن نكون مسؤولين عن الاضطراب الناجم عن الحدث. لن نكون مسؤولين عن مشكلات الشبكة أو الأجهزة في المنبع منا. على سبيل المثال ، إذا كانت AWS تواجه مشكلة ، فلن نكون مسؤولين عن مشاكلها أو ندرجها في حساب وقت التشغيل بنسبة 99.9٪.

تقديم الخدمات

تكاليف الخدمة. ستكون تكاليف الخدمات كما هي معروضة لك على موقعنا.
متى سنقدم الخدمات. سنقوم بتزويدك بالخدمات حتى انتهاء صلاحية الاشتراك أو إنهاء العقد كما هو موضح في البند 7 أو نقوم بإنهاء العقد بإشعار كتابي لك كما هو موضح في البند 9.
ماذا سيحدث إذا لم تقدم لنا المعلومات المطلوبة. سنحتاج إلى معلومات معينة منك حتى نتمكن من توفير الخدمات لك كما هو مذكور في قسم التسجيل للخدمات على موقعنا. قد نتصل بك لطلب مزيد من المعلومات أو للتحقق من المعلومات التي قدمتها لنا. إذا لم تقدم لنا هذه المعلومات في غضون فترة زمنية معقولة من طلبنا لها ، أو إذا قدمت لنا معلومات غير كاملة أو غير صحيحة ، فقد نقوم إما بإنهاء العقد أو فرض رسوم إضافية بمبلغ معقول لتعويضنا عن أي عمل إضافي مطلوب نتيجة لذلك. لن نكون مسؤولين عن أي تأخير في تقديم الخدمات أو عدم توفير أي جزء منها إذا كان ذلك بسبب عدم تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها في غضون فترة زمنية معقولة من طلبنا لها.
الأسباب التي قد تجعلنا نعلق أو نعطل تقديم الخدمات لك. قد نضطر إلى تعليق تقديم الخدمة من أجل:
1.التعامل مع المشاكل الفنية أو إجراء تغييرات فنية طفيفة
2.تحديث المنتج ليعكس التغييرات في القوانين والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة ؛
3.إجراء تغييرات على المنتج بناء على طلبك أو إخطارك به (انظر البند 6) ؛
4.عندما يقتضي القانون ذلك؛
5.عندما نعتقد أنك تنتهك أي شرط جوهري من هذه الاتفاقية ؛
6.لحل أي مطالبات أو إجراءات من طرف ثالث؛
7.لتجنب الخسارة المالية أو المسؤولية القانونية.
حقوقك إذا قمنا بتعليق تقديم الخدمات. سوف نتصل بك مقدما لإخبارك بأننا سنعلق توريد الخدمات ، ما لم تكن المشكلة عاجلة أو طارئة. إذا اضطررنا إلى تعليق الخدمات لمدة تزيد عن 24 ساعة في أي فترة 7 أيام ، فسنقوم بتعديل السعر بحيث لا تدفع مقابل المنتجات أثناء تعليقها ، باستثناء الحالات التي يكون فيها التعليق نتيجة لخرقك لهذه الاتفاقية أو وفقا للبند 6.5 ب (ب) إلى (ز) أعلاه. يمكنك الاتصال بنا لإنهاء عقد الخدمة إذا قمنا بتعليقها ، أو إخبارك بأننا سنقوم بتعليقها ، في كل حالة لمدة تزيد عن 120 ساعة وسنقوم برد أي مبالغ دفعتها مقدما مقابل الخدمة فيما يتعلق بالفترة بعد إنهاء العقد باستثناء الحالات التي يكون فيها التعليق نتيجة لخرقك لهذه الاتفاقية.
يجوز لنا أيضا تعليق تقديم الخدمة إذا لم تدفع. إذا لم تدفع لنا مقابل المنتجات عندما يفترض بك ذلك (انظر البند 10.6) ، فيجوز لنا تعليق توريد الخدمات حتى تدفع لنا المبالغ المستحقة. سوف نتصل بك لإخبارك بأننا نعلق توريد الخدمات. بالإضافة إلى تعليق الخدمات ، يمكننا أيضا فرض فائدة على مدفوعاتك المتأخرة. بمجرد إجراء الدفع وفقا لهذه الشروط ، سنبذل جهودا معقولة لضمان استعادة الخدمة لك في غضون 24 ساعة.
تعليق الخدمة. إذا تم تعليق خدمتك أو تأخرت ، فقد لا نحتفظ بنسخة من بياناتك أو موقع الويب الخاص بك. قد يتغير أيضا عنوان IP لموقع الويب الخاص بك. ويرجع ذلك إلى طبيعة استخدامنا لموفري الخدمات السحابية العالمية: لن نكون مسؤولين عن تكلفة الحفاظ على تشغيل خدمتك إذا فشلت في دفع فواتيرك.

التزاماتك بموجب العقد

أنت مسؤول عن المحتوى الموجود على حسابك. يتحمل العملاء مسؤولية جميع البرامج النصية والبيانات والكائنات الأخرى الموجودة في حساباتهم. البرامج النصية المسيئة هي نصوص تتداخل مع أنظمتنا و / أو حسابات العملاء الآخرين ، أو تسبب ضررا لأي نظام كمبيوتر أو مستخدم آخر ، أو تشارك في أي نوع من النشاط الاحتيالي. سيتم تعليق أي حساب يتبين أنه مصدر النصوص المسيئة والتحقيق فيه على الفور، ويخضع لاتخاذ إجراء على النحو المفصل في المحتوى غير القانوني أدناه. وسنتعاون تعاونا كاملا مع السلطات عند الاقتضاء.
يجب ألا تستخدم الخدمة لنقل مواد غير قانونية. أنت توافق على الامتناع عن التحميل إلى خدمة الاستضافة الخاصة بك أو إرسال أو استقبال أي مواد قد تعتبر مسيئة أو غير لائقة أو تشهيرية أو فاحشة أو مهددة أو غير ذلك على النحو الذي تحظره القوانين الحالية والمستقبلية المعمول بها في مصر و انجلترا ، في موقع الخادم الذي اخترت استضافة موقعك فيه ، أو في الولاية القضائية لمزود الشبكة الذي يوفر البنية التحتية للشبكة الأساسية (انظر الملحق أ). تقع على عاتق المستخدم وحده مسؤولية ضمان ذلك. قد يؤدي تخزين أو توزيع أو نقل المواد غير القانونية إلى التحقيق والمقاضاة المحتملة من قبل السلطات المختصة. على وجه الخصوص أنت: 1-يجب ألا تحصل أو تحاول الوصول غير المصرح به إلى أي أنظمة كمبيوتر لأي غرض من الأغراض. قد يؤدي هذا الإجراء إلى الملاحقة الجنائية بموجب قانون إساءة استخدام الكمبيوتر ؛ 2 – يجب عدم إرسال البيانات إلى الإنترنت باستخدام عناوين مزورة أو بيانات مصممة عمدا للتأثير سلبا على الأجهزة البعيدة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رفض الخدمة (DDoS) والديدان والفيروسات وأحصنة طروادة وعواصف ping) ؛ 3 – يجب التأكد من عدم تكوين أجهزة الكمبيوتر المحلية والخوادم المتصلة بالشبكة للسماح بالترحيل المفتوح ويجب ألا تشارك في إرسال بريد إلكتروني مجمع غير مرغوب فيه (يشار إليه عادة باسم “البريد العشوائي” و “UBE” و “UCE”) ؛ 4 – يحظر تشغيل “فحص المنافذ” أو أي برنامج آخر يهدف إلى فحص أو فحص أو اختبار ضعف الأنظمة أو الشبكات البعيدة أو الوصول إليها إلا في الظروف التي يمنح فيها المستخدم البعيد إذنا صريحا للقيام بذلك. قد نطلب دليلا على هذا الإذن؛ 5 – يجب اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لضمان بقاء كلمة المرور وبيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك سرية ؛
أنت توافق على الامتناع عن إرسال أو استقبال أي مواد قد تنتهك حقوق الطبع والنشر (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية) أو الثقة أو الخصوصية أو غيرها من الحقوق. إذا كان لديك أي شك في شرعية ما تفعله ، أو تقترح القيام به ، فيجب عليك الحصول على مشورة قانونية مستقلة.
لا يسمح بالخوادم الوكيلة المفتوحة تحت أي ظرف من الظروف وستؤدي إلى الإنهاء الفوري للخدمة.
يجب ألا تحتوي المواقع على مواد “تحض على الكراهية” أو محتوى يسعى إلى التحريض على الكراهية.
يجب ألا تحتوي المواقع على صور أو مقاطع فيديو أو صور أو أوصاف للمواد الإباحية غير القانونية أو التي تعتبر بغيضة وفقا لتقديرنا الخاص.
يجب ألا تحتوي المواقع على “warez” أو موسيقى / مقاطع فيديو محمية بحقوق الطبع والنشر أو روابط لمثل هذا المحتوى. تقع على عاتقك وحدك مسؤولية المستخدم للتأكد من أن لديه الحق في توزيع أي محتوى معروض على موقعه على الويب.
يجب أن تتوافق المواقع مع قانون حقوق الطبع والنشر الدولي المعترف به.
تسجيل أسماء النطاقات. أنت مسؤول عن ضمان تسجيل اسم النطاق والطريقة التي سيتم استخدامها بها ، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر ؛ لن تنتهك حقوق أي طرف ثالث ، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث ؛ لا يتم إجراؤه بسوء نية أو يمكن اعتباره تسجيلا مسيئا بموجب إجراءات أو سياسات تسوية المنازعات الخاصة بأي سجل ذي صلة أو ICANN؛ ولن يتم استخدامها في أي وقت لغرض غير قانوني على الإطلاق. أنت تقبل وتوافق على إتاحة تفاصيل التسجيل الخاصة بك فيما يتعلق بنطاقك لأطراف ثالثة بما في ذلك ICANN والسجل المعمول به للنطاق حسب الاقتضاء بما في ذلك هيئات إنفاذ القانون والهيئات الحكومية وفقا لما يقتضيه القانون.
أنت توافق على أنه عند نقل ملكية نطاق مسجل إلى شخص آخر أو تسجيل نطاق نيابة عن شخص آخر (“المنقول إليه”) ، فإنك ستؤكد وتثبت أن المنقول إليه يوافق كتابيا على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية بناء على طلبنا.
لن نقوم بنقل ملكية النطاق حتى يتم دفع جميع الرسوم المنسوبة إلى الخدمات المرتبطة بالحساب ، والتي تستحق من قبلك لنا.
في حالة تلقينا شكوى فيما يتعلق بانتهاك العلامة التجارية / العلامة التجارية ، يحق لنا تعليق النطاق. سنتخذ هذا الإجراء إذا تلقينا قرارا من حل نزاع النطاق و / أو اتفاقية تسوية بين الأطراف المعنية. يجب أن تدفع لنا أي مدفوعات تجديد من قبلك.
في حالة تلقي وثائق تتطابق مع تفاصيل WHOIS، فإننا نحتفظ بالحق في قفل النطاق ووضع حجز مسجل عليه. لن ننقل النطاق من هذه الحالة حتى نقتنع بأن النزاع قد تم حله بين الأطراف المعنية ، مع تقديم الوثائق إلينا لإثبات ذلك.
نتعهد باتخاذ أي إجراء مطلوب بموجب أحكام قانون تنظيم سلطات التحقيق وسنتعاون بشكل كامل مع السلطات البريطانية المختصة

حقوقك في إنهاء العقد

إنهاء عقدك معنا كمستخدم خدمة قياسي. يمكنك إنهاء عقدك معنا عن طريق إلغاء الخدمة قبل تاريخ التجديد (بحلول الساعة 11.59 مساء بتوقيت جرينتش في اليوم السابق لاستحقاق التجديد) من خلال منطقة العميل في https://panel.goo-host.com. يمكنك أيضا رفع تذكرة دعم معنا حتى 24 ساعة قبل التجديد.

إنهاء عقدك معنا كمستخدم خادم مخصص. بصفتك مستخدما مخصصا للخادم ، يمكنك إنهاء خدمتك معنا عن طريق تقديم إشعار بالإنهاء كتابيا قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ الفوترة التالي.

المبالغ المستردة من الأشهر المدفوعة مسبقا. نحن نقدم خدمة منخفضة التكلفة ، مع خصومات كبيرة متاحة للمدفوعات المسبقة. إذا قمت بالإلغاء قبل تاريخ انتهاء خدمتك ، فلن يحق لك استرداد الأموال المدفوعة.

إذا كانت الخدمات التي دفعت مقابلها معيبة أو موصوفة بشكل خاطئ ، فقد يكون لك الحق القانوني في إنهاء العقد أو إعادة أداء الخدمة أو استرداد بعض أو كل أموالك. يجب عليك إبلاغنا كتابيا بالأسباب التي تجعلك تقول إن الخدمات إما معيبة أو موصوفة بشكل خاطئ. سنرد على أي شكوى في غضون 28 يوما من استلامها ونبلغك ما إذا كان سيتم رد الأموال.

إذا كنت قد غيرت رأيك للتو بشأن المنتج ، فسنقدم “ضمان استرداد الأموال لمدة 45 يوما”. يجب عليك إخطارنا في غضون 45 يوما من فتح حساب استضافة جوو هوست المشترك الذي ترغب في إلغائه. ستتلقى بعد ذلك استردادا كاملا للأموال المدفوعة حتى تاريخ الإنهاء ، مطروحا منها رسوم تسجيل النطاق غير القابلة للاسترداد. لا ينطبق هذا الضمان على منتجات الخادم المخصصة أو تسجيلات اسم النطاق أو التجديدات أو التحويلات.

نشاط غير لائق أو غير قانوني. إذا تبين أن حسابك يحتوي على نشاط غير قانوني أو ملفات mp3 غير قانونية أو برامج مقرصنة أو برامج قراصنة أو برامج warez أو أي ملفات غير قانونية أخرى ، تعليق حسابك على الفور. سيؤدي عدم إزالة المحتوى المسيء إلى إنهاء حسابك ولن يتم تطبيق أي مبالغ مستردة ، بما في ذلك لتجنب الشك ، الضمان المشار إليه في البند 9.5.

معالجة المبالغ المستردة. ستتم معالجة أي استرداد في غضون 7 أيام عمل من الاستلام.

ممارسة حقك في تغيير رأيك. بالنسبة لمعظم المنتجات التي يتم شراؤها عبر الإنترنت إذا كنت مستهلكا بالمعنى المقصود في تلك اللوائح ، فلديك الحق القانوني في تغيير رأيك في غضون 14 يوما واسترداد الأموال. ليس لديك الحق في تغيير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات الرقمية بعد أن تبدأ في تنزيلها أو بثها ؛ الخدمات ، بمجرد اكتمالها ، حتى لو كانت فترة الإلغاء لا تزال سارية ؛ تسجيلات صوتية مختومة أو مختومة أو برامج كمبيوتر مختومة ، بمجرد فتح هذه المنتجات بعد استلامها.

كيفية إنهاء العقد معنا (بما في ذلك إذا كنت قد غيرت رأيك)

أخبرنا أنك تريد إنهاء العقد. لإنهاء العقد معنا ، يرجى تسجيل الدخول إلى منطقة العملاء وعرض المنتج ثم رفع طلب إلغاء. يرجى ملء سبب الإلغاء. إذا كنت مؤهلا لاسترداد الأموال بموجب ضمان استعادة الأموال بموجب البند 10.5 أعلاه ، فيرجى طلب ذلك في ملاحظات الإلغاء.

حقوقنا في إنهاء العقد

قد ننهي العقد إذا خرقته. يجوز لنا إنهاء العقد في أي وقت عن طريق الكتابة إليك إذا:

أنت لا تسدد أي مدفوعات لنا عند استحقاقها.
عدم تزويدنا ، في غضون فترة زمنية معقولة من طلبنا لها ، بالمعلومات الضرورية لنا لتقديم الخدمات ؛

يجب عليك تعويضنا إذا انتهكت العقد. إذا أنهينا العقد في الحالات المنصوص عليها في البند 9.1 ، فسنقوم برد أي أموال دفعتها مقدما مقابل المنتجات التي لم نقدمها ولكن قد نخصم أو نفرض تعويضا معقولا عن صافي التكاليف التي سنتكبدها نتيجة لخرقك للعقد.

يجوز لنا سحب الخدمات. قد نكتب إليك لإعلامك بأننا سنتوقف عن تقديم الخدمات. سنخبرك قبل 30 يوما على الأقل من توقفنا عن تقديم الخدمات وسنرد أي مبالغ دفعتها مقدما مقابل الخدمات التي لن يتم تقديمها.

الملحق أ: مقدمو البنية التحتية

مزود البنية التحتية	اتفاقية الاستخدام
DigitalOcean	(https://www.digitalocean.com/legal/terms-of-service-agreement/)
Google Cloud Platform	https://cloud.google.com/terms/
Amazon Web Services	https://aws.amazon.com/service-terms/